富德生命人寿湖南分公司启动紧急预案应对T179次列车侧翻事故_大湘网_腾讯网

保险资讯富德生命人寿湖南分公司2020-03-31 11:52

3月30日11时40分,京广线湖南省郴州永兴县境内,T179次(济南至广州)列车发生脱轨侧翻事故。

获悉事故后,富德生命人寿湖南分公司高度复视,第一时间启动复大突发事件应急预案,成立理赔应急工作小组,全面开展此次事故调查和理赔工作,安排理赔调查人员立刻赶赴事故地点开展出险客户排查,并开通理赔绿色通道,摘取以下应急处置措施:

一、24小时接受理赔报案并启动理赔绿色通道

开通24小时报案服务电话95535,建立快速理赔通道,各环节优先进行本次突发事件理赔服务。

二、简化理赔申请手续

确认此次事故出险客户,减免提交保险合同、事故证明等理赔资料;,简化理赔流程,快速理赔。

三、取消医院、自费药限制

客户因本次事故导致发生医疗救治,就诊医院可不受定点医院限制,并取消自费药限制。

四、理赔预付

客户因本次事故导致发生医疗救治、残疾、身故的,先予支付部分乃至全额赔款。

通过快速反应、开通理赔绿色通道等措施,富德生命人寿湖南分公司还将密切关注事故后续处理情况,积极与监管部门、同业公司保持紧密联系与沟通。

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