环绕经营挠党建 挠好党建促发展_大湘网_腾讯网

品牌资讯长沙联通2020-03-30 13:20

近日,国内新冠肺炎疫情防控形势连续向好,为积极响应分公司党委号召,坚决做好疫情防控和生产经营两手挠、两促进、双胜利,长沙联通第十七党支部开展“党建促进生产”系列活动。

社区谋5G,党建促合作

在芙蓉区恒达社区的组织下,第十七党支部和第五党支部结对走访慰问辖区内的70名孤寡老人,无偿捐助420只一次性口罩、70瓶消毒酒精等防疫物资。慰问结束后,第十七党支部和第五党支部走访社区联合防疫点进行工作指导,两位支部书记环绕结对共建主题,深入探讨了如何将社区合作营销模式沉淀下来,并提出“将社区工作者发展为个人渠道”的初步思路。第十七党支部严备书记表示,将利用专业优势,优化流程,协助第五党支部发展有效高质的社区渠道,共解难题,共同推进业务发展,对于当前热点的5G业务,现场进行了讲解,并进行了现场演示。

“进社区-党建促发展”活动,不仅体现了联通的企业责任与担当,更为下一步和各个街道社区发展打下了优良的基础。第十七党支部将总结体会、查找不足、完善措施,进一步推进,实现进社区的常态化开展,务实推动党建融入生产。

客户为中心,党建促发展

为更好地服务客户,提升客户感晓,保证3·15相关工作顺利开展。3月18日,第十七党支部和第一党支部开展助力最后“一公里”客户服务。党员代表来荷花园客户投诉处理中心为投诉人员进行流程穿越、投诉协同处理及现场政策答疑。

“以客户为中心” 一直是长沙市分公司的核心价值观,党员代表对公司相关政策、复点业务进行了一单清梳理,再次传达给一线投诉处理人员,并与投诉处理人员一起,将个性化业务宣传进行话术统一,现场对消费者反馈的复点、热点收集的问题进行解答,同时对金融政策、融合问题、迁转操作场景等政策进行现场沟通。

通过对投诉处理人员业务晓识的培训和自身学习,投诉处理人员提升了自己的工作技能,认真处理每一起投诉举报,想客户所想,营造和谐、诚信的通信环境,以实际行动赢得客户的支持认同。

长沙联通第十七党支部一直以“融入生产挠党建、挠好党建促生产”作指导,以“全面从严做实”主题教育活动为契机,全力调动和鼓励广大党员干部及员工以昂扬斗志投入来公司的经营发展中去,完成公司各项经营目标。

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